UI/UX and Usability-Testing bestehender Produkte

User Experience (UX) zielt darauf ab, die Benutzererfahrung zu verbessern, indem es optimale Interaktionserlebnisse für die Benutzer:innen bietet und ist damit ein zentraler Faktor für den Erfolg einer Anwendung - sei es eine Webseite, eine App oder eine anderweitige Softwareanwendung.

Die User Experience bezeichnet alle subjektiven Erfahrungen, Wahrnehmungen und Emotionen der Nutzer:innen, die sich vor, während und nach der Nutzung einer Anwendung ergeben.

Eine gute User Experience trägt dazu bei, Konversionsraten zu erhöhen, das Vertrauen der Nutzer:innen zu gewinnen und die Kund:innenbindung zu stärken. Sie ist damit der Schlüssel zu mehr Erfolg und Umsatz. 

Leistungen und Mehrwerte

User Experience vereint mehrere Schwerpunkte, die zu einem ganzheitlichen Benutzungserlebnis werden:

• Joy of Use (Nutzungsspaß),
• Gebrauchstauglichkeit (Usability),
• Utility (Nutzwert) und
• Accessibility (barrierefreier Zugang).

Alle diese Faktoren lassen sich Messen und Bewerten, um auf dieser Basis ein Produkt nutzungsfreundlich zu gestalten oder zu optimieren. Mit einem Usabilitytest lassen sich beispielsweise mit 5 Probanden ca. 80% alles Usabilityfehler aufdecken.

Mit geeigneten Methoden können wir ein bestehendes Produkt oder eine als Prototyp realisierte Idee evaluieren. 

Zu dem durchzuführenden Methodenset gehören beispielsweise:

• Angeleitetes Fokusgruppeninterview
• Produktevaluation mit Hilfe des User Experience Questionnaire
• Usabilitytest unter Laborbedingungen
• Feldtest

Ein möglicher, individuell anpassbarer Ablauf wäre:

• Beratung
• Zielstellungsdefinition (Messen der User Experience allgemein, Messen der Usability,...)
• Produktdefinition und Zielgruppendefinition
• Methodendefinition
• Probandenakquise
• Testdurchführung
• Auswertung

Zielgruppe und Voraussetzungen

• Städte
• Kommunen
• Unternehmen

Für diesen Service benötigen Sie ein bereits vorhandenes Produkt oder Konzept, welches evaluiert und getestet werden kann.

Buchungsoptionen und -informationen

Ihr persönlicher Kontakt

Dr.-Ing. Andreas Liebal  | liebal@smartcityapps.de | +49 (0) 174-912 74 46