Willkommen

💡Unsere Leistungen & Ihre Mehrwerte

User Experience (UX) zielt darauf ab, die Benutzererfahrung zu verbessern, indem es optimale Interaktionserlebnisse für die Benutzer:innen bietet und ist damit ein zentraler Faktor für den Erfolg einer Anwendung - sei es eine Webseite, eine App oder eine anderweitige Softwareanwendung. Die User Experience bezeichnet alle subjektiven Erfahrungen, Wahrnehmungen und Emotionen der Nutzer:innen, die sich vor, während und nach der Nutzung einer Anwendung ergeben. Eine gute User Experience trägt dazu bei, Konversionsraten zu erhöhen, das Vertrauen der Nutzer:innen zu gewinnen und die Kund:innenbindung zu stärken. Sie ist damit der Schlüssel zu mehr Erfolg und Umsatz. 

Dabei vereint User Experience mehrere Schwerpunkte, die zu einem ganzheitlichen Benutzungserlebnis werden:

• Joy of Use (Nutzungsspaß),
• Gebrauchstauglichkeit (Usability),
• Utility (Nutzwert) und
• Accessibility (barrierefreier Zugang).

Alle diese Faktoren lassen sich Messen und Bewerten, um auf dieser Basis ein Produkt nutzungsfreundlich zu gestalten oder zu optimieren. Mit einem Usabilitytest lassen sich beispielsweise mit 5 Probanden ca. 80% alles Usabilityfehler aufdecken.

Mit geeigneten Methoden können wir ein bestehendes Produkt oder eine als Prototyp realisierte Idee evaluieren.

Zu dem durchzuführenden Methodenset gehören beispielsweise:

• Angeleitetes Fokusgruppeninterview
• Produktevaluation mit Hilfe des User Experience Questionnaire 
• Usabilitytest unter Laborbedingungen 
• Feldtest
  
  Ablauf:
• Beratung
• Zielstellungsdefinition (Messen der User Experience allgemein, Messen der Usability,...)
• Produktdefinition und Zielgruppendefinition
• Methodendefinition
• Probandenakquise
• Testdurchführung
• Auswertung

Was erhalten Sie nach dem Workshop?

• Eine Auswertung über den Zustand der Anwendung 
• Handlungsempfehlungen

🧭 Zielgruppe & Voraussetzungen

• Städte
• Kommunen
• Unternehmen

🎫 Unsere Konditionen & Ihre Vorteile

• Wissenserwerb bezüglich des eigenen Produktes oder einer zu entwicklenden Idee im Sinne der User Experience
• 4.000,- € bis 7.500,- € je nach Methode und Umfang des Produktes, inkl. Entlohnung der Testpersonen (ohne 50% EU-Förderung 8.000,- € bis 15.000,- €)

👩‍💻 So buchen Sie diesen Service in nur 4 Schritten

1. Registrierung auf dem EDIH-Marktplatz
2. Anmeldung für diesen Service
3. Ausfüllen des Basisfragebogens
4. Anfragen eines Beratungstermins

👋 Ihr persönlicher Kontakt

Dr.-Ing. Andreas Liebal

E-Mail: liebal@smartcityapps.de

Tel.: +49 (0) 174-912 74 46